Пользовательское соглашение сайта reniby.by

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта reniby.by (далее — «Сайт») и порядок взаимодействия Пользователя с интернет-магазином Reniby. Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с условиями Соглашения.

1. Термины

1.1. «Администрация» — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом и обработку обращений пользователей от имени продавца.

1.2. «Пользователь» — лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ.

1.3. «Товар» — продукция, представленная на Сайте.

1.4. «Заказ» — оформленный Пользователем запрос на приобретение товара(ов) через Сайт.

2. Общие положения

2.1. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом, оформления заказов и получения информации о товарах и сервисе.

2.2. Условия продажи, оплаты, доставки, обмена и возврата размещаются на отдельных страницах Сайта (в частности: «Оплата и доставка», «Обмен и возврат товара»). Дистанционная торговля в РБ регулируется профильными актами, включая Закон №90-З и Правила №31.

2.3. Информация о товарах и ценах на Сайте может обновляться. Если заказ уже подтверждён продавцом, условия по подтверждённому заказу применяются в рамках согласованных параметров (цена/наличие/доставка).

3. Оформление заказа и личный кабинет

3.1. Пользователь оформляет заказ через корзину/формы Сайта, указывая корректные контактные данные.

3.2. При наличии личного кабинета Пользователь может отслеживать статус заказа и (если предусмотрено) трек-номер отправления в личном кабинете.

3.3. Администрация вправе уточнять детали заказа (контакты, адрес, способ доставки/оплаты) для корректного исполнения.

3.4. Пользователь обязуется не использовать чужие данные и не оформлять заказы от имени третьих лиц без их согласия.

4. Коммуникации и обращения

4.1. Пользователь может обращаться через формы обратной связи и по контактам, указанным на странице «Контакты».

4.2. На главной странице интернет-магазина по правилам дистанционной торговли должны быть размещены контактные данные продавца и лица, уполномоченного рассматривать обращения, а также телефоны специалистов исполкома по месту регистрации продавца — рекомендуем это добавить/проверить в шапке/футере.

4.3. Администрация отвечает в сроки и по графику, указанным на странице «Контакты» (в мессенджерах — обычно быстрее).

5. Персональные данные и cookies

5.1. Предоставляя данные при оформлении заказа/обращении, Пользователь подтверждает их достоверность и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки заказа, обратной связи и исполнения обязательств. Согласие — одно из ключевых правовых оснований обработки персональных данных.

5.2. Политика конфиденциальности и политика cookies размещены на соответствующих страницах Сайта.

5.3. Сайт может использовать cookies и технические данные (например, для корректной работы корзины и аналитики) — детали описаны в « Политике cookies ».

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, дизайн, элементы интерфейса) защищены законодательством. Копирование и использование допускается только с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

6.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личных некоммерческих целей (выбор товара, оформление заказа).

7. Ограничения и запрещённые действия

Пользователь обязуется:

• не нарушать работоспособность Сайта;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к личным данным и разделам Сайта;
• не использовать автоматизированные скрипты для массового сбора данных;
• не размещать через формы связи информацию, нарушающую закон, права третьих лиц или содержащую оскорбления/спам.

8. Ответственность

8.1. Администрация стремится поддерживать актуальность информации, но возможны технические ошибки/сбои.

8.2. Администрация не несёт ответственности за работу сторонних сервисов (платёжные системы, службы доставки, хостинг-провайдеры) при условии добросовестного выбора таких сервисов.

8.3. При форс-мажорных обстоятельствах (аварии, перебои связи, стихийные бедствия и т.п.) сроки обработки запросов и работы Сайта могут быть изменены.

9. Изменение условий соглашения

9.1. Администрация вправе обновлять Соглашение, размещая новую редакцию на этой странице.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.

10. Реквизиты и контакты продавца

Оператор/продавец: ИП Долотцева Виктория Викторовна, УНП 490397055.

Контакты: info@reniby.by .

Дата обновления: 19.01.2026.

Нормативная база

Закон РБ «О защите прав потребителей» №90-З

Правила дистанционной торговли (постановление №31)