Бесплатная доставка и скидка 5% при заказе от 180 BYN
Каталог
♡ИзбранноеСумкаКорзина
По всей Беларуси

Оплата и доставка

Всё, что нужно знать: как доставляем, чем можно оплатить и как проверить статус заказа.

Условия доставкиСпособы оплаты
Reniby — Оплата и доставка
01

Доставка по Беларуси

Белпочта и Европочта — выбираете удобный для Вас вариант при оформлении заказа.

02

Отслеживание заказа

Трек-номер приходит в уведомлении после отправки.

03

Способы оплаты

ЕРИП / E-POS — по счёту после оформления заказа. Также возможна оплата при получении наложенным платежом.

04

Консультация онлайн

Оперативнее отвечаем в мессенджерах и по телефону в рабочее время.

Доставка

Белпочта или Европочта

Выберите удобный способ при оформлении заказа.

Белпочта5 BYN

Белпочта

Получение в отделении по вашему адресу. Подходит, если удобнее классическая доставка и широкая сеть отделений.

Европочта6 BYN

Европочта

Получение в ПВЗ/отделении Европочты. Удобно, если хотите забрать посылку в пункте рядом с домом или работой.

По Светлогорску5 BYN

Курьерская доставка

Условия и удобное время согласуем после оформления заказа.

Сроки

  • Обработка заказа — от 0 до 1 рабочего дня
  • Отправка заказов — по будням
  • Срок доставки по Беларуси — от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и региона

Стоимость доставки

  • Белпочта — 5 BYN
  • Европочта — 6 BYN
  • Курьер по Светлогорску — 5 BYN
  • Бесплатная доставка действует при заказе от 180 BYN . Точная информация по способу доставки отображается при оформлении заказа.

Упаковка

  • Мы упаковываем заказы аккуратно, чтобы посылка доехала без повреждений и протечек.
  • Используем защитные материалы и фиксируем флаконы внутри упаковки.
  • Упаковка рассчитана на перевозку и сортировку в службах доставки.
  • При необходимости усиливаем защиту для более хрупких позиций.
Пошагово

Как оформить заказ

Пошагово: от выбора аромата до получения и отслеживания.

  1. 01

    Выбор аромата и объёма

    Откройте карточку товара и выберите нужное количество миллилитров.

  2. 02

    Корзина и оформление

    Проверьте состав заказа и нажмите « Оформить ».

  3. 03

    Выберите доставку

    Укажите удобный способ: Белпочта или Европочта — стоимость и условия отобразятся на этом шаге.

  4. 04

    Выберите оплату

    Выберите удобный вариант: оплата через ЕРИП / E-POS или оплата при получении, если она доступна для выбранного способа доставки.

  5. 05

    Заполните данные получателя

    Укажите контакты и данные для доставки , чтобы всё дошло без лишних уточнений.

  6. 06

    Подтверждение и комплектация

    Если понадобится, мы уточним детали — после этого собираем и упаковываем заказ.

  7. 07

    Отправка и трек-номер

    После отправки появляется трек-номер — он приходит в уведомлении.

  8. 08

    Получение заказа

    Заберите посылку в отделении/ПВЗ . Если выбрана оплата при получении — оплачиваете на месте.

Оплата

Выберите удобный способ

Способ оплаты указывается при оформлении заказа.

01

Оплата через ЕРИП / E-POS

После оформления заказа bePaid создаёт счёт на оплату через ЕРИП / E-POS .

На странице оплаты вы увидите QR-код и номер для оплаты . Отсканируйте QR-код в приложении банка или оплатите счёт вручную через ЕРИП.

  1. Система “Расчёт” (ЕРИП) → Сервис E-POS → E-POS — оплата товаров и услуг.
  2. Затем введите номер для оплаты, который был показан на странице bePaid.
  3. После поступления оплаты мы примем заказ в обработку и подготовим его к отправке.
02

Оплата при получении

Также возможна отправка заказа наложенным платежом через Белпочту или Европочту . В этом случае вы оплачиваете заказ при получении посылки.

После оформления заказа мы можем связаться с вами для подтверждения деталей доставки и оплаты.

Доступность оплаты при получении зависит от выбранной службы доставки и условий отправления.

Отслеживание и статус заказа

После отправки трек-номер приходит в уведомлении.

Дополнительно трек-номер приходит в уведомлении, чтобы вы могли сразу проверить путь посылки.

Помощь

Ответы на вопросы

01Что делать, если я не успел оплатить через ЕРИП / E-POS?

Если вы закрыли страницу оплаты или не успели оплатить счёт, свяжитесь с нами. Мы проверим заказ и подскажем, как завершить оплату или оформить заказ другим доступным способом.

02Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, в некоторых случаях возможна отправка наложенным платежом через Белпочту или Европочту. Доступность этого варианта зависит от выбранной службы доставки, суммы заказа и условий отправления.

03Приходит ли подтверждение оплаты или чек?

После оплаты через ЕРИП подтверждение операции обычно доступно в приложении банка или интернет-банке, через который вы совершали платёж.

04Почему иногда недоступна оплата при получении?

Оплата при получении зависит от выбранной службы доставки, суммы заказа и условий отправления. Если этот вариант недоступен или требует уточнения, мы свяжемся с вами после оформления заказа.

05Что делать, если ошибся в адресе/телефоне/ПВЗ?

Сообщите как можно быстрее — пока заказ не отправлен, данные обычно можно исправить. Если посылка уже в пути, подскажем, какие варианты доступны через службу доставки.

06Можно ли объединить два заказа в одну отправку?

Если оба заказа ещё не отправлены, чаще всего это возможно. Напишите номера заказов — уточним и подскажем, как лучше сделать.

07Что делать, если трек “молчит” или статус долго не меняется?

Иногда обновления появляются с задержкой у служб доставки. Если движение не обновляется продолжительное время — напишите, проверим и поможем разобраться.

08Если не успеваю забрать посылку — что делать?

Срок хранения зависит от службы доставки и конкретного отделения/ПВЗ. Обычно можно уточнить срок на месте или через сервис доставки; если нужно — подскажем, как действовать.

09Что делать, если посылка пришла повреждённой или не хватает позиции?

Проверьте посылку при получении, сфотографируйте и зафиксируйте проблему (по возможности — с сотрудником отделения/ПВЗ). Напишите нам — быстро подключимся и решим вопрос.

Заявка в Reniby

Остались вопросы?

Напишите нам — поможем разобраться и подскажем лучший вариант.

Условия возврата →
Ответим в рабочее времяОставьте контакт — мы свяжемся с вами